criecx-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. ভূমিকা ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") criecx ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং আমাদের ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন বা সেবা ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তি ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার")-এর মধ্যকার আইনগত চুক্তি গঠন করে। criecx.cam-এ প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি স্পষ্টভাবে এই শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু মূল সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" — criecx-এর ওয়েবসাইট ও সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবা।
• "অ্যাকাউন্ট" — নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি আপনার ব্যক্তিগত প্রোফাইল।
• "তহবিল" — আপনার অ্যাকাউন্টে জমা করা অর্থ।
• "বোনাস" — প্রচারমূলক উদ্দেশ্যে প্রদত্ত অতিরিক্ত অর্থ বা সুবিধা।
• "বাজি" — যেকোনো গেম বা ইভেন্টে স্থাপিত পণ।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশি আইন ও প্রচলিত বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে প্রণীত হয়েছে। যদি কোনো ধারা অকার্যকর বা প্রয়োগযোগ্য নয় বলে বিবেচিত হয়, তবে বাকি শর্তাবলী পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

criecx-এ সেবা গ্রহণের জন্য আপনাকে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনকালে প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হওয়া বাধ্যতামূলক। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্টে থাকা তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট তৈরির শর্ত

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• একই ডিভাইস, IP ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা আপনার নিজস্ব দায়িত্ব।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর বা বিক্রয় সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা অবিলম্বে [email protected]এ জানাতে হবে।

আপনার অ্যাকাউন্টে সংঘটিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি নিজেই দায়ী। criecx অননুমোদিত প্রবেশজনিত ক্ষতির জন্য দায় বহন করে না, যদি না প্রমাণিত হয় যে এটি আমাদের নিজস্ব ব্যর্থতার কারণে হয়েছে।

৩. যোগ্যতা ও বয়স যাচাই

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনি আইনগতভাবে অনলাইন গেমিং সেবা ব্যবহারের অধিকার রাখেন এমন এলাকায় অবস্থান করছেন।
• আপনি নিজের জন্য এবং নিজের অর্থে খেলছেন, তৃতীয় কোনো পক্ষের পক্ষে নয়।
• আপনি কোনো সরকারি সংস্থার নিষেধাজ্ঞার আওতায় নেই।

criecx যেকোনো সময় বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য দলিল চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত রাখার অধিকার আমাদের রয়েছে।

৪. ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

ডিপোজিট

criecx-এ তহবিল জমা দেওয়ার জন্য আমরা বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফার গ্রহণ করি। সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳300।

• ডিপোজিটকৃত তহবিল সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• ডিপোজিটের ক্ষেত্রে criecx কোনো অতিরিক্ত চার্জ আরোপ করে না, তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব ফি প্রযোজ্য হতে পারে।
• তৃতীয় পক্ষের ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল নম্বর থেকে জমা করা অর্থ অ্যাকাউন্ট যাচাই ছাড়া প্রত্যাখ্যান হতে পারে।

উইথড্রয়াল

সর্বনিম্ন উইথড্রয়ালের পরিমাণ ৳1,000। উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের সময় সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে।

• উইথড্রয়াল কেবলমাত্র ডিপোজিটের জন্য ব্যবহৃত পদ্ধতিতে করা যাবে।
• বোনাস তহবিল উইথড্রয়ালের জন্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• পরিচয় যাচাই মুলতুবি থাকলে উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে তদন্তের জন্য উইথড্রয়াল স্থগিত করার অধিকার আমাদের আছে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

criecx বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকবে। নিচে সাধারণ বোনাস শর্তাবলী বর্ণিত হলো।

স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳15,000 পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳1,000 জমা করলে ৳1,500 বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳2,500।

ওয়েজারিং শর্ত

• বোনাস তহবিলের ওয়েজারিং শর্ত হলো ২০ গুণ (20x)।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে বোনাস অর্থ উইথড্রয়াল করা যাবে না।
• ওয়েজারিং গণনা কেবলমাত্র যোগ্য গেমে করা বাজি থেকে হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট ও তহবিল বাজেয়াপ্ত হবে।
• criecx যেকোনো সময় বোনাস বাতিল বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

VIP প্রোগ্রাম

নিয়মিত খেলোয়াড়দের জন্য criecx তিনটি VIP স্তর প্রদান করে — Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার) এবং Gold (গোল্ড)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা নিম্নরূপ:

• Bronze: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক।
• Silver: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।
• Gold: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.২% ক্যাশব্যাক।

আপনার খেলার ধরন ও নিয়মিততার ভিত্তিতে আপনি পরবর্তী স্তরে উন্নীত হতে পারবেন। VIP স্তরের বিস্তারিত শর্ত পরিবর্তন হতে পারে।

৬. গেমিং নিয়ম

criecx প্ল্যাটফর্মে লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস, ক্রিকেট বেটিং সহ বিভিন্ন ধরনের গেমিং পরিষেবা পাওয়া যায়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম থাকলেও নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মগুলি সকল গেমের জন্য প্রযোজ্য।

• সকল গেমের ফলাফল এলোমেলোভাবে (Random Number Generation পদ্ধতিতে) নির্ধারিত হয় এবং ন্যায্য খেলা নিশ্চিত করা হয়।
• গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বাজি স্থাপিত অবস্থায় গেমটি সম্পন্ন হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে criecx সেই রাউন্ডের বাজি বাতিল করে তহবিল ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
• একটি গেম সেশনে প্রতিটি বাজির সর্বোচ্চ সীমা নির্দিষ্ট গেমের পাতায় উল্লেখ থাকবে।
• গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধ উঠলে সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি সহ বিভিন্ন খেলায় বেটিং করার সুযোগ রয়েছে। কোনো ইভেন্ট বাতিল হলে বা পুনরায় নির্ধারিত হলে সেই বেটও বাতিল হবে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

criecx প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলি সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• অবৈধ বা সন্দেহজনক অর্থের উৎস থেকে তহবিল জমা দেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা অর্থের অবৈধ রূপান্তরের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো অটোমেশন টুল ব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে অনুপ্রবেশ বা হ্যাকিং চেষ্টা।
• প্রমোশনাল অফার অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি।
• অন্য ব্যবহারকারীর পরিচয় দাবি করা বা ভুয়া তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
• গেমের ফলাফলে অবৈধভাবে প্রভাব বিস্তার করার চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারী বা criecx কর্মীদের হুমকি বা হয়রানি করা।

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিলকরণ

criecx নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• পরিচয় বা বয়স যাচাইয়ের অনুরোধে সাড়া না দেওয়া।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম।
• আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশ।
• দীর্ঘদিন ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় [email protected]এ যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যোগ্য তহবিল উইথড্রয়াল করা যাবে।

৯. গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। criecx SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত রাখে।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত বিবরণ গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতেও সম্মত হচ্ছেন।

• আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করা হয় না।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা বা তদন্তের প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ হতে পারে।
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ [email protected]এ পাঠাতে পারেন।

১০. দায়িত্বশীল খেলা

criecx বিশ্বাস করে যে জুয়া খেলা বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত, আসক্তির উৎস নয়। আমরা সকল খেলোয়াড়কে দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি।

• আপনি নিজের জমা ও বাজির সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• প্রয়োজনে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে পারবেন (কুলিং-অফ পিরিয়ড)।
• স্থায়ী স্ব-বর্জনের অনুরোধ [email protected]এ করা যাবে।
• জুয়া-সংক্রান্ত সমস্যায় পেশাদার সহায়তার জন্য বিশেষজ্ঞের পরামর্শ নিন।

দায়িত্বশীল খেলা সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

১১. দায়মুক্তি ও দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

criecx প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো ওয়ারেন্টি বা গ্যারান্টি প্রদান করি না:

• প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত পরিষেবা।
• ইন্টারনেট বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর কার্যক্রমের ফলে সৃষ্ট সমস্যা।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ব্যর্থতায় সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।

তবে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে যদি প্রমাণযোগ্য আর্থিক ক্ষতি হয়, criecx তা পর্যালোচনা করে উপযুক্ত প্রতিকার দেওয়ার চেষ্টা করবে। যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তন

criecx যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, আপডেট বা বাতিল করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপনা-আপনি নতুন শর্তে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবেন।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করব। তাই আপনার অ্যাকাউন্টে সঠিক ইমেইল ঠিকানা হালনাগাদ রাখা জরুরি।

সর্বশেষ শর্তাবলীর সংস্করণ সর্বদা এই পাতায় পাওয়া যাবে। পুরনো সংস্করণের ওপর নির্ভর করবেন না।

১৩. যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা।

আমাদের সহায়তা দল আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে সর্বদা প্রস্তুত। অভিযোগ জমা দেওয়ার পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব তদন্ত করে আপনাকে সাড়া দেব।

criecx-এর অন্যান্য নীতিমালা ও তথ্যের জন্য আমাদের আমাদের সম্পর্কে, গোপনীয়তা নীতি ও FAQ পাতা দেখুন।